Términos y Condiciones
1. El servicio
Kaptor es un servicio de búsqueda y alerta de licitaciones públicas de Chile. Revisa las publicaciones de Mercado Público y avisa por correo cuando una coincide con el perfil de búsqueda de tu empresa. Kaptor es desarrollado y operado por Nolan AI Software Limitada ("Nolan AI"), RUT 78.239.544-0, con domicilio en Cochrane 703, Oficina 207, Concepción, Chile.
2. Cuenta y registro
Para usar el servicio debes registrarte con el RUT de tu empresa, su nombre y un correo administrativo. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. Si agregas miembros a tu equipo, eres responsable de que usen el servicio conforme a estos términos.
3. Prueba y planes
Al registrarte obtienes un período de prueba de 7 días, con las limitaciones propias de ese período. Los planes de pago (Kaptor Pro y Kaptor Pro 2) se contratan por suscripción mensual o anual. Los precios publicados son netos y se les agrega el IVA correspondiente; por cada pago se emite factura electrónica, o boleta electrónica si el comprador es una persona natural. Toda cuenta nueva comienza con la prueba gratuita de 7 días: para contratar un plan de pago, regístrate y aumenta tu plan desde la sección de suscripción en cualquier momento.
Los planes disponibles son: Trial (gratis, 7 días), Kaptor Pro y Kaptor Pro 2. Sus precios netos mensuales son Kaptor Pro $8.050 y Kaptor Pro 2 $26.250; en modalidad anual, Kaptor Pro $77.280 y Kaptor Pro 2 $252.000 por año (equivale a un 20% de descuento sobre el precio mensual). Cada plan define límites de destinatarios, miembros de equipo, competidores e historial de feed, que se muestran en la página de suscripción. Si los precios o límites cambian para clientes nuevos, los clientes existentes conservan el precio que contrataron mientras no cambien de plan.
Para contratar un plan deberás completar tus datos de facturación: razón social (o nombre completo), RUT, giro, domicilio fiscal y correo de facturación. Estos datos se usan únicamente para emitir tus comprobantes tributarios y pueden actualizarse desde la sección de suscripción.
4. Pago y renovación
El pago se realiza con tarjeta a través de WebPay. Al inscribir tu tarjeta autorizas la renovación automática. En la modalidad mensual el plan se renueva cada mes y el cobro se realiza en la fecha de aniversario de tu suscripción (el día en que contrataste). En la modalidad anual la facturación es anual por adelantado: se cobra una vez al año el total anual en la fecha de aniversario del contrato.
Si subes de plan, el cambio es inmediato y se cobra la diferencia prorrateada del período vigente (mensual o anual). Si bajas de plan, el cambio se aplica en el próximo vencimiento, sin reembolso por el período ya pagado.
Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la sección de suscripción, eliminando tu tarjeta o solicitando la baja de tu plan. Si no renuevas, tu acceso se mantiene hasta el fin del período pagado y luego se suspende. La factura impaga se rige por la Ley 21.131.
5. Uso del servicio
El servicio se entrega "tal cual". Kaptor procesa información pública de Mercado Público y no garantiza que esa información esté completa, sea exacta o esté al día, ni garantiza resultados comerciales ni una cantidad determinada de avisos. No está permitido usar el servicio para fines ilícitos, para vulnerar sistemas de terceros ni para extraer información en volúmenes que afecten la operación.
6. Disponibilidad
Haremos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenciones con aviso previo cuando sea posible.
7. Datos y privacidad
El tratamiento de los datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Eres responsable de los datos que cargas en el servicio (destinatarios, competidores y perfil de búsqueda) y garantizas contar con la autorización necesaria. Cuando tratamos datos personales por tu cuenta, Kaptor actúa como encargado de tratamiento conforme a la Ley N° 21.719 y se aplicará el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte de estos términos.
8. Propiedad intelectual
El software, el diseño y los contenidos propios de Kaptor pertenecen a Nolan AI y están protegidos por la Ley N° 17.336. La información de licitaciones es de carácter público y pertenece a sus organismos emisores. Tus datos siguen siendo tuyos: solo nos otorgas una licencia limitada para prestarte el servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Nolan AI por cualquier reclamo derivado del servicio se limitará al monto pagado por tu suscripción en los últimos 12 meses. Nolan AI no responde por daños indirectos, pérdida de oportunidades ni por el uso que hagas de la información. Esta limitación no aplica al dolo ni al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
10. Suspensión del servicio
Podremos suspender tu acceso de forma temporal ante el impago de una factura, el uso ilícito del servicio o un riesgo de seguridad, avisándote cuando sea razonablemente posible. La suspensión por impago se levanta al regularizar el pago.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos y las funcionalidades del servicio cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página y regirán el uso del servicio. Si un cambio material afecta el plan contratado, puedes terminar el servicio sin costo adicional.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de Concepción, Chile.
13. Contacto
Ante cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a equipo@nolanai.cl.