Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Nolan AI Software Limitada, RUT 78.239.544-0, con domicilio en Cochrane 703, Oficina 207, Concepción, Chile. Contacto: equipo@nolanai.cl.
2. Qué datos tratamos
Tratamos solo los datos necesarios para operar el servicio, agrupados por finalidad:
- Datos de la cuenta: RUT de tu empresa, nombre de tu empresa y correo administrativo. Los usamos para identificarte, evitar cuentas duplicadas y comunicarnos contigo.
- Datos de facturación: razón social, giro, domicilio fiscal (dirección, comuna y región) y correo de facturación. Los solicitamos antes de tu primer pago y los usamos para emitir la factura o boleta electrónica de tus pagos y para cumplir nuestras obligaciones tributarias.
- Datos de los usuarios del equipo: nombre, correo y rol (administrador o miembro) de las personas que tu empresa agrega a su cuenta.
- Datos que tú configuras: destinatarios de alertas (correo), competidores (nombre o RUT) y el perfil de búsqueda (región, rubros y descripción). Solo se usan para el servicio que configuras.
- Datos de pago: no almacenamos el número de tu tarjeta. El pago se procesa en la plataforma de Transbank y solo recibimos los últimos cuatro dígitos y un identificador de la tarjeta inscrita para la renovación automática.
- Datos técnicos: registros básicos del servidor (dirección IP, navegador y fecha) para seguridad y operación.
3. Para qué usamos los datos
Para operar tu cuenta, enviar los avisos de licitaciones que configures, gestionar tu suscripción y los pagos, emitir las facturas o boletas de tus pagos, atender tus solicitudes y comunicarnos contigo por motivos administrativos. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos conforme a la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales en Chile. Las bases que nos habilitan son la ejecución del contrato de servicio (operar tu cuenta y enviar alertas), el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y conservación tributaria) y el interés legítimo de proteger la seguridad del servicio.
5. Tratamiento automatizado y perfiles
El servicio arma un perfil de búsqueda a partir de lo que configuras (región, rubros y descripción) y lo usa para filtrar y priorizar licitaciones. No usamos ese perfil para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni para otros fines.
6. Transferencia internacional y proveedores
Para prestar el servicio compartimos datos con los siguientes encargados de tratamiento:
- Alojamiento: Linode / Akamai, con servidores en Brasil. Es una transferencia internacional de datos a un país con ley de protección de datos propia (LGPD), realizada con garantías contractuales.
- Pagos: Transbank procesa los pagos con tarjeta. Los datos de tu tarjeta se manejan en su plataforma, bajo sus propias políticas.
- Correo: proveedor de correo (SMTP de Google Workspace) para el envío de alertas y comunicaciones.
No comunicamos tus datos a terceros fuera de estos fines, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Cuando tu empresa nos encarga el tratamiento de datos personales, los términos de ese encargo se regulan en nuestro Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: transmisión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, tokenización de los pagos (nunca guardamos el número de tu tarjeta), control de acceso por roles y respaldos con acceso restringido.
8. Conservación de los datos
Los datos operativos de tu cuenta se conservan mientras esta esté activa y hasta 90 días después de la baja, salvo que solicites su eliminación antes. Los registros de facturación se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria chilena (6 años).
9. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, el bloqueo y la portabilidad de tus datos escribiendo a equipo@nolanai.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros en el servicio. Las páginas públicas (como esta) pueden ser indexadas por buscadores, lo que no implica el tratamiento de tus datos personales.
11. Cambios y vigencia
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. La versión vigente se indica al inicio de este documento.